FAQ

FAQ

Localisation et rendez-vous

• Q : Avez-vous plusieurs emplacements ?
• R : Non, nous opérons uniquement depuis notre emplacement au centre-ville de Palm Springs, en Californie.
• Q : Dois-je prendre rendez-vous ?
• R : Bien que les rendez-vous soient encouragés en semaine pour une expérience d'achat personnalisée avec un bijoutier, les visites sans rendez-vous sont également les bienvenues. Les visites sans rendez-vous sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi, et une attente peut être nécessaire en période de pointe.

Financement et achats

• Q : Offrez-vous des options de financement ?
• R : Oui, nous proposons une option de prêt sans intérêt de 6 mois sur approbation de crédit. Des durées plus longues sont disponibles et toutes les demandes de crédit doivent être traitées en magasin. Pour plus de détails, veuillez contacter Gold Store Palm Springs au (760) 832-9336.
• Q : Vais-je devoir payer la taxe de vente ?
• R : La taxe de vente s'applique uniquement si votre commande est expédiée à une adresse en Californie.
• Q : Acceptez-vous les commandes internationales ?
• R : Pour le moment, nous n’acceptons pas les commandes internationales.
• Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
• R : En ligne, nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, Discover et Amex. En magasin, nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, Discover, Amex, les chèques, les virements bancaires et les espèces.

Demandes de commande

• Q : Comment puis-je saisir un code promotionnel ?
• R : Lors du paiement, recherchez la case prévue à cet effet pour saisir votre code.
• Q : Comment puis-je vérifier l’état de ma commande ?
• R : Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en appelant le magasin au (760) 832-9336 ou par e-mail à goldstore190@gmail.com.

Bagues de fiançailles

• Q : Ai-je besoin d’un rendez-vous pour examiner des bagues de fiançailles ou des alliances ?
• R : Il est recommandé de prendre rendez-vous pour une expérience d'achat personnalisée avec un bijoutier expérimenté. Les visites sans rendez-vous sont également les bienvenues, mais une certaine attente peut survenir en période d'affluence.
• Q : Puis-je acheter une monture de bague si j’ai mon propre diamant ?
• R : Absolument, nous pouvons vous aider à trouver le sertissage idéal pour votre diamant ou pierre précieuse. Contactez-nous à l'adresse goldstore190@gmail.com ou au (760) 832-9336 pour prendre rendez-vous.
• Q : Avez-vous des diamants en stock à voir aujourd'hui ?
• R : Oui, nous maintenons un large inventaire de diamants en vrac de différentes tailles, qualités et prix, y compris des diamants certifiés GIA et AGS.
• Q : Puis-je personnaliser certains des paramètres de votre bague ?
• R : La plupart de nos montures de bagues peuvent être ajustées ou personnalisées en fonction du poids en carats, de la forme des pierres principales et du type de métal. Contactez-nous au (760) 832-9336 ou par courriel à information@haroldstevens.com pour toute demande de personnalisation.

Évaluations

• Q : Proposez-vous des évaluations de bijoux à des fins successorales ?
• R : Oui, nous proposons des évaluations de bijoux à des fins successorales, d’assurance, de règlement de biens communs, d’homologation et de droit matrimonial.
• Q : Ai-je besoin d’un rendez-vous pour les évaluations ?
• R : Nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec notre évaluateur. Veuillez nous appeler au (760) 832-9336 pour en convenir.